浙江省农村信用社联合社招聘100余名客服人员

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浙江省农村信用社联合社(简称“省农信联社”)是经中国银监会批准成立、省政府授权，负责管理、指导、协调和服务全省农村信用社(包括农村合作银行、农村商业银行，下同)的一家省级金融机构。浙江省农村信用社存款规模位列浙江省银行业第一位，农村信用社作为农村金融主力军具有广阔的发展空间。

为适应日益增长的业务发展需要，诚聘如下人才：

一、应聘基本条件

(一)具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录;

(二)认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神;

(三)具备应聘职位所需的任职资格条件，能适应岗位工作要求。

二、招聘岗位及条件

招聘客服中心座席班长若干，要求年龄30周岁以下(1983年 以后出生);全日制大专及以上学历，经济、金融、会计等相关专业毕业;思维敏捷，有较强的创新意识、应变能力、学习能力、分析和解决问题的能力;有良好的 座席团队管理能力、沟通协调能力、培训辅导能力、心理疏导能力，文字组织表达能力强;有银行一年以上座席班长工作经验，且工作表现优秀。

招聘客服中心电话坐席100余人，要求2014年 应届毕业生，全日制大专及以上学历，金融、会计、经济、统计、保险等相关专业毕业;认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向 上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质;思维敏捷，有较强的创新意识、应变能力、学习能力、分析和解决问题的能力;具有良好的倾听、语言表达和 沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强;有一定的计算机基础，熟练操作PC电脑，中文打字速度要求达到每分钟40字以上。熟悉Windows操作系统，熟练使用Word、Excel等常用软件;能承受较强的工作压力，能吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件。

三、工作地点

客服中心目前位于浙江农信大楼(杭州市秋涛路660号)，规划于近年内迁往浙江农信后台服务中心(在建，位于湖州市德清县武康镇)。

四、招聘流程

(一)邮件报名。有意应聘者请下载附件《浙江省农村信用社联合社应聘报名表》，填写完整后(请勿改动格式)于报名截止日期之前以邮件形式发送至报名邮箱callcenter_hr@zjrcu.com，邮件主题格式：应聘岗位-姓名，如“座席班长-陈丽”;附件报名表命名格式：应聘岗位-姓名，如“电话座席-王强”。报名时间截至2014年2月28日。

(二)资格审查。根据报考条件和应聘人员的综合情况进行资格初审，确定参加考试人员名单。应聘者应对自己所填写的材料负责，如有不实一经发现将取消其应聘资格。

(三)组织考试。考试由省农信联社统一组织，考试的时间、地点和形式将以电话或短信形式通知。

(四)录用通知。择优确定拟录用人员，发送录用通知。

五、用工形式及薪酬待遇

录用人员将与省农信联社合作的派遣机构签订劳动合同，享受国家规定的各项福利，年收入约4-8万元。

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