2014国家公务员考试面试热点与解析：不文明出游何时不再泛滥?

国庆长假结束，本该是审美的休闲游，却成了不得不直面国人公德缺陷的“审丑”之旅。升旗过后的天安门广场留下5吨垃圾，游客不顾警示随意攀爬圆明园古墙遗址，贵州苗寨景区游客打群架，宁波高速路堵车乘客下车“扛”走旁边农田里的大冬瓜……

这些不文明出游的新闻，在整个长假期间频频见诸网络和各种媒体。看起来在《旅游法》首度实施的这个黄金周，不文明的现象并未明显减少。是游客的公德水准在逐年下降吗?当然不是。

由于自媒体发达，任何不文明的蛛丝马迹，都可能被微博“报道”，进而在传播过程中形成“放大”效应。我们要看到仍然丑恶的一面，但也不能漠视已然改善的另一面。比如天安门广场的5吨垃圾，相比往年其实已经大幅减少，证明游客的素质是在逐年提升的。

当然，这并非是为那些还很泛滥的不文明行为寻找借口。“审丑”是一种集体自省，惟有舆论形成对不文明者的压力，改变才会来得更快一些。只是我们也要理性地看到，改变已经在发生，只是彻底转变可能比我们希望的来得缓慢。

上世纪六七十年代，台湾经济迅速腾飞，很多“暴发户”去欧美旅游，和如今一些内地人一样，也常常当街吐痰、大声喧哗、喝酒闹事、不排队、随地乱丢烟蒂垃圾等，饱受舆论非议。当时一些国际饭店为避免声誉受损，甚至明确表示不接待“台客”。随后，台湾当局和民间团体倡导了十几项运动，如“勿随地吐痰”、“说话讲礼貌”、“上车请排队”等，被称为台湾的新形象运动。

只有两千多万人口的台湾，经过20多年的努力，游客形象才有了极大改观。大陆这么庞大的人口基数，整体素质的提升的确很难一蹴而就。从网络上来看，似乎人人都对不文明行为嗤之以鼻，可现实中为何会呈现截然不同的景观?是举止不文明者从不上网发言，还是人们的内心和行为之间可能出现分裂?不管答案是什么，都说明从个体道德自省，到集体的公德意识;从内心道德意识，到现实行为习惯，都需要付诸时间。

新华社的一则报道就很耐人寻味。其中提到，和内地频现不文明行为相比，多数内地人在香港都很守规矩，一位游客的话很有代表性：“内地人来香港游玩，看到大家都遵守秩序，自然而然会学习，养成好的习惯”。这或多或少说明，环境的压力，是文明提升的重要力量。但改变个人的道德意识容易，改善整体的公德环境很难。

这没有什么捷径可走，也不能指望下什么严刑峻法的“猛药”。在必要的法律法规约束之外，更多只能靠教育引导，让更多人意识到文明出游是基本的素质，让更多人行动起来，让不文明者感受到被孤立的压力，总会看到国人旅游形象焕然一新的时刻。

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