2015年国家公务员面试备考：信义店主

热点概述

2012 年11 月上旬，南京河西汉江路上一家名为“秀作发型坊”小理发店贴出的一则“通知”感动了众多南京市民。原来老板马玉剑被查出肺癌晚期，为了退回顾客卡里剩余的钱，在店面转让之后专门贴出这个通知。

在随后数天，马玉剑退回部分顾客卡里剩余的钱。很多顾客得知情况后感动得不得了，有的当即表示不退了，有的则拿着退回的钱，又包了一个“红包”送给马玉剑。然而，身患重病急需用钱的马玉剑却拒绝了好心人的捐赠。

马玉剑诚实守信的行为经媒体报道后，被人赞为“信义店主”。此后，他还因此获得了当年“中国好人”“感动江苏”等等荣誉称号。

相关评论

@南京日报宋广玉：要使南京“信义店主”身上集聚的诚信成为各行业及各人自觉汲取的正能量，亟需出台相关法律法规，建立一个社会诚信体系，对种种失信行为进行有效惩处，让失信者寸步难行，诚信才能蔚然成风。

@重庆商报廖水南：在这个创富的年代，人们对经济利益的追求热情高涨，不少人有意或者无意地背离甚至是抛弃了那些曾经的美好与崇高，而“信义店主”的出现，却让我们看到，坚守诚信仍然是这个时代最基本的做人原则和精神需求在一个健康的财富评价体系里，比财富增长更重要的是财富增长的方式，这对于每个个体而言，就是财富的获取与积累必须合法合理，即我们常说的“君子爱财，取之以道”

@长沙晚报肖应林：但毫无疑问，道德的进步，从来就不是单向的。对于每一起引发我们心灵震动的事情，我们不能只吝啬于感动和赞美，而是需要想想如何体现在自己的实际行动中。用一句时髦的话来形容，就是我们需要集聚道德的“正能量”，并不断释放正能量。如此，我们才会不总是发出道德滑坡、世风日下的感叹。

@华西都市报晏扬：人们经常强调诚信的价值和意义：对政府来说，讲求诚信才能赢得信赖;对商家来说，讲求诚信才能立足长远等。这些确实是诚信的意义所在，但却易给人一种片面化的认识：讲诚信的“工具性”重于意义本身。如此，一些商家平时讲诚信，当其破产之时就有了失信的豁免证;一个人平时讲信义，当他临死之时可能不讲信义。从这个角度看，处于癌症晚期的马玉剑执意偿还客人的钱，其诚信已超越功利性目的，他的行为丰富了诚信的内涵，让人看到了一种最为纯粹的诚信——这种诚信与利益无关，只与道德、良知有关，展现了人性中最本真、最动人的善美。

模拟题

理发店主身患癌症，仍然坚持退回顾客办卡的钱，你怎么看待这件事?

参考解析

南京的一家理发店店主马玉剑在12年底被查出了肺癌晚期，在治疗一周后，他坚持回到店里，为客人们办理退卡，很多熟客被他感动都自愿放弃退款。 他的事迹由《现代快报》报道之后，一时间在主流媒体及网络上反响巨大，中央电视台评论：“不贪不义之财，这是一条底线。而情意重于金钱，这是一种选择。”此外，马玉剑也获得了当年“中国好人”“感动江苏”“感动扬州”等等称号。马玉剑的行为值得我们全社会赞扬、学习并继承。

从新闻报道中可以看到，在生命最后时刻执意偿还客人的钱，并非马玉剑一时冲动，而是他诚信经营理念的延续。马玉剑从来不劝客人办卡，不推荐客人焗油，处处为客人着想，而不是为自己赚钱着想，这样的行为在一个追求利润最大化乃至唯利是图的圈子里是非常罕见的，马玉剑诚信经营获得了居民的赞赏和社会的肯定。

“信义店主”马玉剑之所以让人动容，是因为他的言行应和了这个时代稀缺的诚信和契约精神。马玉剑正值中年，遭逢厄运，急需一大笔钱治病;女儿正在扬州上高三，以后还有很多要用钱的地方，在自己陷入困境的时候，也仍然坚持绝不占别人便宜，不拖欠客人的卡费，不辜负客人的信任，这种将契约放在利益之上的精神正是现代商业社会所缺失的。

在大力推进社会主义精神文明建设，高呼树立社会主义核心价值体系的今天，我们需要像马玉剑这样的社会榜样，无论是普通市民还是企业单位甚至是国家政府都要学习他十年一日诚信经营的职业道德、坚持退款的契约精神，只有信守承诺、遵守合约才能少一些国有银行拒付利息、马云“先斩后奏”转移支付宝所有权、政府强行介入推翻徐工收购这样的事件，市场乃至国家才能不断有序发展，才能营造良好的社会风气。

除了呼吁号召全社会学习马玉剑的精神，我们国家亟需出台相关的法律法规，建立一个完善的社会诚信体系，嘉奖诚实守信的行为，对种种失信行为进行有效的惩处，提高违约的成本，让失信者寸步难行，诚信才能蔚然成风。