2013年7月时事评论：如何看待“模范敬老院酿悲剧”问题 ？

时事评论背景：

26日凌晨的一场大火，夺去了黑龙江省海伦市联合敬老院11人的生命。涉嫌纵火者王贵是这家敬老院的老人之一。因怀疑自己的200元钱被偷，他先后采取打碎玻璃、把水果刀架在脖子上等过激行为，但均未引起重视。于是，他不惜铤而走险，结果他本人也被当场烧死。颇具讽刺意味的是，发生悲剧的这家养老院是全国模范敬老院。30多名身体有病或难以自理生活的老人，竟被安排在条件最差的“特护病房”：这里无夜间工作人员值班，连消防栓等基本硬件都没有，情感关怀、心理咨询等更是严重缺失。

时事评论观点：如何看待“模范敬老院酿悲剧”问题?

全国模范敬老院，本应是老年人颐养天年的地方，却为何开出如此让人心痛的“恶之花”?个中原因或许不能一概而论，但它至少从一个侧面警示了一种倾向，即在进入老龄化社会的当下，精神养老服务缺失成了新挑战。

当老人在敬老院长期得不到细致的心理关怀，他们当中的一些人自我排解不开，就会产生不同程度的心理扭曲。如果不能及时加以有效的疏导，心理问题就容易以非理性的方式表达出来，进而埋下公共危机的种子。对此，北京大学人口研究所教授穆光宗表示，精神需求不能得到满足，这是大多数老年人出现心理问题的症结所在，如何给予老年人更多的精神关怀，已成为一个紧迫的社会问题。

美国社会学家罗伯特·韦斯，将老年人的孤独分为情感性孤独和社会性孤独。情感性孤独是指缺乏家庭成员间的交流，社会性孤独是指缺乏朋友间的交流。现代城市社会是年轻人主导的陌生社会，对老年人的精神关爱显得明显不足，这两种孤独在一些老人身上都不同程度地存在。

如何让老人在敬老院真正住得下、住得好，这是一项系统工程，需要常态之举，宜有长效之策。因为，事实反复证明，如果不在细节上更加用心，没有完善的问责机制，仅有应急式的事后救济，任何救助养老行动都难免事倍功半、漏洞频出。

为敬老院撑起安全保护伞，政府责无旁贷。国际通行的做法是，由政府主导建立相关组织机构，由专业人员到敬老院通过心理风险因素评估，对心理、精神上有隐患的人群进行排查并分级管理，进行个性心理干预，从而化解各种潜在的社会危机。

同时，不妨在制度化的保障和长久的心灵支撑上多动些脑筋，从探索建立老人长期护理保险制度，制定相关标准使相关服务发展专业化、规范化等方面入手，给出对症下药的帮扶，提供更多详备的养老保障。

国学大师季羡林生前曾谈及老年十忌，其中忌自我封闭、忌无所事事、忌愤世嫉俗、忌老想到死等，尤其典型。如果养老院工作人员对老人少一些冷漠、指责，如果敬老院多一些文化娱乐活动，如果子女对新修订的老年人权益保障法多一份敬畏，如果经常组织社工、志愿者和老人谈谈心，就有可能帮助老人摆脱心灵的寂寞，走出心灵的阴霾。

“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，我们离这一愿景还有相当的距离。伴随着现代社会流动性的增强，社会化养老服务逐渐从一种特殊性需求向普遍性需求转变。我们期待着，除敬老院自身努力提高服务水准外，能有更多的社会力量参与进来，对老人多一些耐心，多一些理解，联手织出一张安全网，让敬老院成为最安全、子女最放心的地方。