2014年公务员联考面试综合分析题之社会现象类（7.08）

103.农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现其内容两年未更新。这种现象被称为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。(2011年2月25日上午国家公务员海关系统面试真题)

【参考要点】

(1)政府网站形同虚设，流于形式，成为“休眠网站”，集中体现了政府工作的不作为。

(2)“休眠网站”产生的原因主要是：政府工作人员对网站认识不足，重视程度不够;电子政务立法和机制不健全;网站管理水平不足。

(3)改变政府网站的现状，需要树立服务意识，正确认识政府网站的积极作用;加快电子政务立法进程;政府工作人员相互配合共同完成网站的管理和维护。

【参考答案】

政府官方网站是政府搜集民意、听取民意的新平台，有利于政府问政于民、问需于民、问计于民，有助于为政府制定决策提供依据，也能改善与提高政府工作人员的工作效率和管理水平，提升政府的执政能力。但部分政府网站却形同虚设，流于形式，成为“休眠网站”，集中体现了政府工作的不作为，这不仅造成网络资源浪费、政府工作效率降低，更重要的是影响了网民参政议政的积极性，削弱了政府的公信力。

之所以会出现“休眠网站”，究其原因有：第一，政府及其工作人员对政务信息公开的作用认识不够，为民服务、以人为本的思想还没建立起来，很多地方政府网站都是应景工程，最初建网站只是受全国倡导“电子政务”的影响，或者为追求政绩，所以只要达到上级和媒体关注的目的后，就疏于管理，常年不更新信息，最终成了“休眠网站”;第二，有关电子政务的立法和机制不健全，没有明确和统一的管理制度，工作人员在操作过程中没有依据可循，随意性较大，更新不及时;第三，政府工作人员中 人才缺乏，对网络管理的水平参差不齐，遇到问题相互推诿，不能及时解决，也是造成网站流于形式的重要原因。

为了充分利用好网络资源，让政府官方网站起到实际作用，我认为应从以下几个方面加以改善：

第一，政府工作人员要摒弃官僚主义作风，树立服务意识和责任意识，充分认识到政府网站是政府信息公开的重要渠道。

第二，加快有关电子政务的立法进程，建立政府网站考核机制，对内容长期不更新、服务水平不高的政府网站给予曝光和惩罚。

第三，政府各部门相关工作人员要及时提供新的信息和数据给网站的维护和工作人员，确保信息能够及时准确地发布到网站上。

104.对于2011年我国很多城市出现的“盐荒”现象，请你从政府、消费者、商家三个角度谈谈看法?(2012年2月28日广东、湖南、内蒙古国税系统面试真题)

【参考要点】

(1)“盐荒”现象反映出我国一直存在的群体极化现象，在面对谣言时，群众容易受蛊惑做出不理性的集体无意识行为。

(2)“盐荒”出现的原因：政府职能缺失;消费者缺乏基本的理性判断能力和意识，存在盲目从众心理;不法商家缺乏基本的社会责任感和道德意识。

(3)政府要建立信息防范预警体系，及时遏制谣言传播并做好群众心理安抚工作;消费者应避免盲目从众，不轻信谣言;商家要担负其维护正常市场经营秩序的责任，不为贪图一时之财而损害国家和群众利益。

【参考答案】

2011年上演的这场“盐荒”闹剧，表面上看是一起因市场供求关系出现偏差而导致的偶然事件，但深层次上却反映出我国民众在面对灾难时的心理脆弱现状，容易受谣言影响而做出一些极端的集体非理性行为，这与此前出现过的“非 典”时抢购板蓝根、醋等物品的行为极为相似。这场看似荒唐的闹剧背后，有着复杂的社会原因。

首先，政府职能缺失。针对这种突发的集群行为，尤其是灾后易出现的集体恐慌心理，政府没有建立起信息预警和发布机制，导致事前无法做好防范工作、事后不能及时作出反应来遏制不理性群体行为，没有做好群众恐慌心理的疏导工作。

其次，消费者盲目从众心理严重，缺乏基本的理性判断能力和意识。面对谣言，民众无法克服心理恐惧作出理性的分析，而是任由谣言蛊惑，盲目从众，做出集体无意识行为。

最后，不法商家缺乏基本的社会责任感和道德意识。借由消费者的盲目心理，一些商家肆意扩大和散布谣言，引起消费者恐慌并作出囤积食用盐的可笑行为。

“盐荒”只是一时的偶然现象，但它背后所反映出的问题和由此探究出的多方原因却是极具普遍性的。为避免这种因谣言散布而引发群体极化现象的再次发生，我们必须从与之相关的政府、消费者、商家三者身上寻求解决方法。

政府在预测重大事件或灾难即将来临时，应特设信息防范机构，利用媒体宣传以往经验，加强百姓对信息的辨别能力。集群行为一旦发生，可以从多方面进行控制、稳住局面。同时，政府要对造谣者进行调查，利用媒体揭穿谎言，安抚百姓心理，稳定供应，遏制商贩抬价。消费者要有意识地避免盲目从众，既要避免视而不见的鸵鸟政策，也要防止过度反应。尽力做到不慌乱、不轻信，让谣言止于智者。商家应本着诚信经商的原则担负起基本的社会责任，维护正常的市场经营秩序，这不仅是保护消费者的利益，也是维护商家的长远利益，不应只顾获取一时钱财而损害国家和民众的利益。

105.当前我国仍在种地的农村青壮年劳动力已经很少，新生代农民工一般不愿返乡务农，农村后备劳动力大多也不可能留乡务农。很多地方农忙季节缺人手问题已十分突出，务农劳动力老龄化、女性化情况也很严重，农业兼业化、副业化现象普遍。我国农业发展正面临着没人种地的严峻挑战。对此谈谈你的看法?(2012年5月19日上午河北省公务员面试真题)

【参考要点】

(1)农村农民荒现象从本质上看反映出的是农村发展滞后所导致的农村劳动力外流问题。

(2)农民外出劳动是由于城市发展需要劳动力、城市生存条件较好以及农村发展确实落后。

【参考答案】

我国是农业大国，拥有半数以上的农村人口。然而，现今大量的农村人口却并没有从事农业生产，青壮年纷纷外出建设城市。农村农民荒的现象若持续下去，作为国家发展基础的农业将受挫，我国整体的发展都会受到严重影响，因此我们应该重视这一现象并加以改变。

农村劳动力外流的原因是多方面的：首先，城市的建设吸引农村劳动力外出，我国正处于城市化和现代化建设的时期，如火如荼的建设提供了大量的就业机会，外出务工收入和生活环境都要好于农村，因而吸引了农村劳动力外出;其次，城市的收入和生活使农村务工者不愿回乡，来到城市打工的青壮年逐渐适应了建设城市的生活，厌倦了每日面朝黄土背朝天的日子，于是不愿返回家乡务农;再次，农村本身发展不足，留不住劳动力，与城市相比，农村发展的模式与速度长久不变，但生活压力却也与日俱增，落后的社会保障和基础设施，迫使可以外出的青壮年劳动力全都外出打工，只留下老人妇女。

然而，如果农业生产环节发生了问题，务必会引发一系列有碍发展和民生的问题，例如食品价格上涨等。要想彻底解决问题，必须抓住农村自身的发展这一关键问题，只有真正让农村发展起来，才有可能留住农村劳动力建设农村。

要发展农业，首先，细化政策、体现重视。在宏观重视下要结合各地区，甚至村镇情况，出台最直接的最适合于这个地方的农业发展政策。其次，加大财政投入。各级政府应该加大关于农村建设的财政投入，修路、建桥、通电、通网络、建学校等等，将农村的基础设施建好，为农业发展做好准备条件。最后，农村本身努力寻求发展。基层单位要努力结合自身情况制定最有效的发展路线，努力创新农业发展模式，集思广益，多听年轻一代农民的意见，引进科技，努力打造现代化的农业发展路线。

当然，重视农业的发展促使我们想办法让农村的发展速度能够与城市并驾齐驱，甚至超越城市。当城市和农村提供同样的就业机会，在农村和在城市一样可以有较好的收入和生活，我相信农村农民荒的问题自然就会解决。

106.现在大多数警察都在尽全力破大案、要案，但是对于盗窃自行车之类的群众案件往往是警力不足，群众认为这是现在警察不关心群众小案件的表现，对这种现象请谈谈你的看法。(2012年2月23日国家公务员考试铁路公安系统面试真题)

【参考要点】

(1)开篇破题交待清楚问题的本质，即无论大案要案还是群众身边小案都需警察认真对待，大案是国家长治久安的前提，小案是人民安居乐业的关键。

(2)对题目关键点展开分析，小案不破对社会带来的危害以及结合社会现实深入分析群众认为警察不关注小案的原因。

(3)从政府角度出发，针对原因与题目本质提出切实可行的对策。

【参考答案】

人民警察肩负着维护国家安全，维护社会治安稳定，保护公民人身安全等责任，必须在维护好国家长治久安的同时,也保障人民群众能够安居乐业。破案是人民警察的天职，一名合格的人民警察应该在全力攻克大案、要案的同时，也能及时公正地处理好日常工作中的小案件，因为办好大案是维护国家长治久安的前提，办好小案则是保障人民群众安居乐业的关键。

大案、要案虽重要，但绝大部分警察实现职位价值的主要途径还是通过日常工作和许多细而多的小案件。办好小案件是构建和谐警民关系的有效途径，同时也是改善公安机关在群众心中形象的重要手段。如果忽视小案轻视小案，便会让小案件堆积如山，使群众失去安全感，也会对公安机关的满意度降低，严重损害公安机关在人民群众心目中的形象。另外，小案虽小，可它关系到群众的切身利益，如果处理不好，将会形成隐患甚至酿成大冲突、大案件，严重影响社会的稳定和谐和群众的安居乐业。

现在有群众认为警察只关心大案却不关心小案，我想主要是由以下几个原因造成的。第一，大案要案往往涉及面广、影响恶劣、破案难度大，这就需要警察投入更多的精力、财力和物力，并且大案、要案通常能引起人们的重视和媒体的关注与报道。第二，小案件矛盾纠纷复杂，取证困难，存在时间跨度长、纠纷错综复杂、涉及的人员比较多等困难，不容易在群众心理预期时间之内解决。第三，有一些警察存在畏难情绪，消极办案，在面对矛盾纠纷复杂、证据欠缺、事实不清的小案件时部分民警消极面对。第四，缺乏联动机制来化解困难，一些基层派出所面对一些小案件时，公安机关往往是化解的主力，其他部门不能积极参与，这就形成公安机关单打独斗的局面，使得民警在处理案件时势单力薄，导致小案难破。

总之，警察尽全力侦破大案、要案，我们应给予肯定与支持，因为它印证了我们警察的上进心与责任感。但是在侦破大案、要案的同时千万不能忽视身边小案。面对身边小案应做到：加强群众自我防护意识的宣传教育工作，提升群众的风险意识，将小案件消灭在萌芽状态;建立案件预警机制，提升反应速度，早介入纠纷，防止矛盾激化;多部门联动，积极沟通，联合化解。我想，只有这样才能真正赢得群众对警察工作的满意。

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