107.继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功地考入了北大，对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看?(2012年2月22日上午国家海关系统面试真题)
【参考要点】
(1)“虎妈”和“狼爸”教育方式并非先进的教育模式，家长盲目追捧的根源是渴望孩子上名牌大学的教育功利心的驱使以及我国教育制度和教育方式的不完善，更显示出家长对如何教育孩子比较迷茫。
(2)指出“虎妈”和”狼爸”教育方式受追捧的原因：中国古代“严师出高徒，棍棒之下出孝子”的严教观念影响;以应试教育为主的现代教育制度还不完善;教育成功评价体系单一。
(3)通过改变国人的教育观念，改革我国现行的应试教育制度，完善教育成功的评价体系等措施让孩子健康成长，成为对社会有用的栋梁之才。
【参考答案】
把女儿“骂”进名校的“虎妈”和把孩子“打”进北大的“狼爸”受到了家长热捧。这种热捧的背后所隐含的是广大家长们认为教育成功就是考进名牌大学，是家长对于如何教育孩子的迷茫以及目前我们国家教育体制、教育方式的不完善。“狼爸”的成功只能代表他的教育方式适合他的三个孩子，并不一定是所有孩子都适合，很多孩子因为不堪家长和学习成绩的高压而自杀的事件屡见不鲜，希望家长们不要盲目跟风。
“美国虎妈”和“中国狼爸”之所以在大陆受到追捧，其原因不外乎有三：第一，中国几千年的严厉教育观念已经转化成为一种教育内在的文化基因，这种“严”教观念仍旧在人们教育思维中起着很大作用;第二，中国现代教育体制不完善和教育方式的单一，以应试教育为主的教育制度以及举步维艰的素质教育改革使整个教育陷入了一种急躁而又混乱的状态，家长对于采取何种教育方式去教育孩子产生了迷茫;第三，中国对教育成功的评价体系过于功利而且评价体系单一，单纯的应试教育导致多数人认为考高分以及考上名牌大学就是成功，考不上大学或者进了职业学校都会成为反面教材，家长只能在固定的评价体系中严加管教孩子寻找成功，忽略了孩子的全面发展。
虽然我国政府已经认识到现行教育体制的弊端并推行了一系列改革措施，但是收效甚微。因此我们还需要从以下几方面进行改变：
第一，家长要改变教育观念。不要以为高压式的教育方式就是好的，家长应该在尊重和保护孩子的个人权利，尊重他们的人格尊严的基础上来帮助他们、教育他们、因材施教，关注孩子的全面发展。
第二，政府应该加快教育体制改革的步伐，把素质教育落到实处。教育的本身是为了提高学生的素质，而不是为了考试得到一个较高的分数。因此家长和学校应把思想品德教育、素质教育放在第一位，尤其是中华民族优秀文化的传统教育、社会主义荣辱观教育等，推进素质教育落到实处。
第三，完善教育成功的评价体系，树立正确的教育成功观。只要孩子将来能为社会做出贡献，就是教育成功的体现。
总之，社会各界都需要认识到身上肩负培养优秀下一代的责任感，共同努力，为祖国未来的健康成长构建一个良好的社会氛围，让孩子们健康成长，成为国家的栋梁之才，为祖国的建设贡献自己的力量。
108.某地交警中队开展有奖举报活动，对举报违章行为的群众奖励100元当地KTV的消费券，你如何看?(2011年7月27日上午湖北省公安、监狱系统公务员面试真题)
【参考要点】
(1)某地开展有奖举报活动以打击违章行为，这种做法的出发点是好的，体现了政府打击交通违章行为的力度和决心，但是从政府角度看，发放100元当地KTV消费券的奖励方式是不够恰当的。
(2)有奖举报制度因为奖励对象较多，会给政府的财政带来一定的负担;消费券这种娱乐性质的奖励方式损害了政府执法的严肃性和庄重性，也会影响政府的公信力。还有可能出现有些群众为了奖励而谎报，而且政府在应用时有可能会滋生腐败。
(3)要从根本上解决问题，政府应提高驾驶员的规则意识和社会责任感，同时通过加大执勤力度，引入技术手段来加大监督力度，政府还要加强城市交通基础设施的建设等手段规范司机行为，保障群众安全出行。
【参考答案】
某地交警中队开展有奖举报活动，对举报违章行为的奖励100元当地KTV的消费券，体现了政府打击交通违章的决心，也调动了群众监督的积极性，这样做的出发点是好的，但是从政府角度看，用发放100元当地KTV消费券作为奖励方式是不够恰当的。
政府选用KTV消费券的奖励方式有以下不合理的地方。第一，KTV消费券这种娱乐性质的奖励方式损害了政府执法的严肃性和庄重性;第二，KTV消费券的来源会引起群众对交警中队与KTV的经营者有某种经济利益的猜疑，进而影响政府的公信力;第三，有可能有一些人为了获得奖励而进行误报，政府在核实举报的过程中也会耗费人力物力;第四，政府在发放消费券的时候，有可能会滋生腐败，而且如果举报的群众过多，这也会给政府的财政增加一定负担。
政府需要对热心举报者给予相应的鼓励，但是应注重方式方法，运用比较恰当的奖励方式以避免社会争议。举报本身是市民社会责任感的一种体现，政府应多从精神方面给予鼓励，而不是单纯地用物质去刺激市民的举报责任。因此政府在平时应增强对市民责任感的教育和引导，让每个市民自觉去维护社会秩序。
同时，我们也要清醒地意识到，这种奖励举报的方式对于减少违章行为是治标不治本的。政府应通过加大对驾驶员安全出行的宣传以及对驾驶员的安全教育让驾驶员真正从思想上认识到安全驾驶的重要性，提高驾驶员的规则意识和社会责任感，增强广大群众的交通法律意识，这才是减少违章行为，保障安全出行的本质之举。同时执法部门也应该加大执法力度，按照法律规定对违章驾驶员进行严格惩罚，以对其增加震慑力。
从交通管理这一系统工程来讲，整个交通环境的规划问题，包括路网的设计与规划，包括各类交通标志、标识的规范，各类交通设施的配套、交通智能化管理等也起到很关键的作用。政府还应该对交通环境进行合理规划，加大交通基础设施建设的资金投入和科技投入，比如多安装一些电子眼来改变警力不足、执法力度不够的现状。相信通过政府和社会的齐抓共管，违章行为一定会慢慢减少，群众的出行环境会得到显著改善，更好地保障人民大众的生命财产安全和维护社会治安的稳定。
109.作为准公务员，针对三亚“宰客门”事件，请你从政府责任和管理制度上进行分析。(2012年3月13日下午上海市公务员面试真题)
【参考要点】
(1)三亚宰客事件表明景区“宰客”顽症仍存在，大大影响了三亚的声誉，也影响了海南旅游业的发展，同时引发了公众对政府管理能力的质疑。
(2)宰客事件出现的原因在于企业的社会责任没有履行好，景区管理制度和配套设施不完善，旅游管理能力不高;最主要的还是政府的监管责任没有履行好，对于“宰客”事件的惩罚机制和惩罚力度不到位;消费者的消费维权制度不完善，渠道不畅，维权成本过高。
(3)政府要想更好地解决此问题，应从加强企业社会责任、搞好景区管理、加大政府监管、完善维权机制方面入手，以避免此类事件的发生。
【参考答案】
今年春节在三亚发生的海鲜大排档宰客事件，表明旅游景区欺客、宰客的“顽症”仍然存在，在全国范围内产生了不良影响，掀起了一场要求处理宰客事件的大讨论，国际旅游岛俨然成了“宰客岛”。这大大影响了三亚的声誉，也影响了海南旅游业的发展，同时引发了公众对政府管理能力的质疑。
其实不仅仅在三亚，其他地方的很多旅游景点，尤其是在旅游旺季经常会发生宰客事件，主要有以下几点原因：首先，企业的社会责任没有履行好，该景区在利益的驱使下，不择手段追求利益最大化，这是一种急功近利的经营理念，企业不仅仅要追求利益，而且还要履行对社会的责任感，以便更好地为公众服务;其次，三亚旅游管理制度和配套设施不完善，在春节黄金周期间游客过度集中，各种旅游资源分配严重失衡，游客享受不到相应的配套服务，导致各种问题集中爆发;再次，政府管理理念和监管责任缺位，宰客现象的存在，表面看是不法商人所为，实质为政府监管不力、服务意识和责任感不强所致，同时政府对商家的惩罚力度不高，违法成本太低，也会让商家有恃无恐，“宰”客行为屡禁不止;最后，消费者维权成本过高，投诉渠道不畅。
要想更好地解决“宰客”事件，规范旅游市场，可从以下几方面着手：
第一，加强企业社会责任感的教育，让企业树立健康的经营理念，这样才能让景区经营者对景区进行“绿色”经营。
第二，在政府主导下，完善三亚旅游管理制度和配套设施。政府应区分不同消费群体，做出统一合理的市场规划和安排，制定合理的最高限价，管控市场，稳定价格，让不同层次的中外游客各取所需，各得其乐。
第三，应该加强政府的监管责任，加大监管力度，同时加大惩罚力度，对查出的“害群之马”实行“零容忍”，重点严罚，全面整治三亚市旅游管理市场，坚决维护广大游客和市民的合法权益。
第四，政府应建立完善的维权机制，建立游客消费投诉绿色通道和解决通道，并且派专人管理，让游客问题及时地得到解决。
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