2014年公务员联考面试人际关系题之与同事的人际关系（7.11）

1.单位把考勤和奖惩挂钩，领导让你去了解单位同事的看法，你如何了解?(2012年5月27日上午福建省春季公务员面试真题)

【参考要点】

(1)“考勤和奖惩挂钩”这种做法是规范化管理的具体举措。

(2)谈谈如何获得全面、真实的同事意见;具体通过查阅资料、征求意见、面谈了解等形式完成。

【参考答案】

将考勤纳入奖惩管理办法，是单位对职工严格管理的初步尝试，也是进一步规范单位管理的重要举措。领导派我去了解同事看法，既反映了单位领导做事的审慎，又体现了单位重视职工看法的民主意识。为此，我会从如下几点来开展工作：

首先，我会通过查阅资料以及借鉴兄弟单位的细则的方式，了解单位考勤与奖惩挂钩的细则，分析奖惩细则本身对单位同事的息息相关之处，真正做到心中有数。

其次，我会以单位部门为小组，征求大家对此次将考勤与奖惩挂钩的具体意见;针对不善表达的同事，我会在单位内部公开一个搜集意见的邮箱，面向单位内部所有职工征求对于这一制度的意见。

再次，我会与各科室负责人面谈，了解一下各科室负责人的想法和看法，通过交谈对制度在不同部门的适用度有一个简单的了解，便于接下来细则公布时能够更好地满足各科室的要求。

最后，在做好这些工作的基础上，我会开展单位内部各科室座谈会，邀请科室负责人与科室代表针对这项制度进行一个简单的座谈，更广泛地吸收不同岗位的职工对此的看法。

相信经过上述环节之后，收集上来的信息会比较全面、客观。我会及时将这些建议进行汇总整理，以书面报告的形式向领导汇报，以期能够为领导做出正确决议尽到自己的一份力量。

2.领导和单位里一个比较老的同事对由你起草的一份文件起了分歧，争吵起来，你怎么办?(2012年5月29日上午福建省春季公务员面试真题)

【参考要点】

(1)从出现问题“我起草文件引发分歧”入手，表明自己的自责，并谈清楚改正的态度。

(2)谈出具体做法，修复二人关系;查找问题、进行探讨、完善细化等方式。

(3)今后应该更加注意加强同事之间的沟通和协作。

【参考答案】

领导与老同事因为我起草的文件发生纠纷，我内心肯定是自责不已。这说明我所起草的文件在某些细节上可能存在着表述不清晰的现象。为此，我会安抚两人的情绪，查看自己的失误所在，妥善处理好此事。

首先，尽快找出文件中的分歧点，仔细查找不足之后，马上向领导和老同事致歉。并将有争议的部分向领导进行解释，澄清这是一场误会，以便迅速地消除他对老同志的看法。

其次，我会找一个合适的时机，就文件内容与老同志进行一个探讨，了解他对此的看法，并吸收他的意见和建议，对文件进行一定的修改和增补，重新草拟一份文件。

再次，将拟好的文件和其他同事进行沟通，了解其他同事对文件的看法，进一步完善和细化文件，使文件内容得到进一步丰富和完善，更适合我们单位的实际发展需要。

最后，在今后的工作中，我会更加注意工作的开展，加强与同事间的交流和沟通，多征求他人的意见和看法，认真吸收采纳，发扬踏实稳健的工作作风，努力将工作更好地完成。

3.现在机关组织学习，你主要负责此项工作，但是与你配合的同事意见不合，你怎么办?(2012年7月3日下午湖北省部分省直机关公务员面试真题)

【参考要点】

(1)从出现的问题“与同事意见不合”展开分析。

(2)谈出具体做法，如何化解二人误会。摆正心态、强化沟通、身先士卒。

(3)收尾总结，希望通过自己的努力，更好地完成更艰巨的任务。

【参考答案】

机关组织学习，可以让大家增加专业知识，提升业务技能。作为此项工作的负责人，我十分愿意在我和同事们的积极配合下，把握好这次学习机会，顺利完成此项学习工作。

首先，我摆正自己的心态，做到肯吃苦、愿吃苦的准备。与同事合作时，把困难留给自己，方便留给大家。在分配工作时，尽量考虑到同事们的实际困难，争取圆满完成这项任务。

其次，当我和同事意见不合时，其中也有部分因素是因为我和同事的沟通不足，有可能在学习组织中我有考虑不周的地方，而同事有更加合理的建议，我会主动从自身找原因，化解我和同事的误会。

再次，若是与同事沟通不够，我会及时与同事进行沟通，说明我提出意见时的初衷，同时认真听取同事的意见，找到我们两个人意见的共同点，由此入手找到真正适合此项工作的意见;若是我考虑问题不全面，那么我会重新考虑自己的想法，听取他的建议，使这次学习活动圆满举行。

最后，在今后的工作中，我依旧会发扬吃苦耐劳的精神，多听取同事的建议，与同事一起配合积极地完成各项工作。让我们彼此在合作中成长、沟通中进步，在学习中不断获得提高。

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