2014年公务员联考面试人际关系题之与同事的人际关系（7.23）

14.你负责某企业的税务报表，该企业连续两个月报账有假，你对该企业进行告知后他们将这两个月的账目修改正确了。后来你请假了，你的工作由同事小王来接替，在这期间，该企业所报第三个月的账目又出现问题而小王不知情。科长因此批评了你，请问你该怎么办?(2012年2月29日国家公务员面试真题)

【参考要点】

(1)作为第一责任人主动向领导承担事件相应后果和责任。

(2)向同事寻求帮助和配合。

(3)要求企业给予工作配合并对其错误的做法提出警告。

(4)总结经验避免今后同类型事件的发生。

【参考答案】

首先，诚恳地接受领导的批评，承担起责任，并对此事给领导及同事带来的工作不便之处表示歉意。虽然已经请假，但由于交接工作时的疏忽，没有向同事小王交代清楚工作事宜，造成小王的误操作，所以该事情的第一责任人是自己，必须在第一时间承认并且承担该错误造成的后果，向领导表示尽快找到该事情的解决方案，争取将该事的不良影响降到最低。

其次，与同事小王进行沟通，虽然是他的直接操作但主要责任人是我，由于交接工作时的疏忽导致该事情的发生，但由于事情经办人是小王，所以希望其能配合自己辅助处理该事情，迅速解决并将该事件的不良影响降到最低。

最后，要及时联系该申报企业的负责人，并将事件交代清楚，希望对方配合修正该账目，处理妥当，但同时也要警告该企业在已告知过不合格的情况下再次报假账的严重性及处理措施。

同时，此事对于自己今后工作的操作有了一定的经验教训，对职责范围内的事情要负责并承担后果，处理妥当;与同事之间的工作配合、沟通要清楚细致，尽量避免因沟通问题造成的工作上的失误。

15.你和同事一起合作一个数据分析，可是由于你手上有别的工作要做，耽误了合作的事。这个同事向领导打小报告，对此你怎么办?(2011年11月16日上午福建省秋季公务员面试真题)

【参考要点】

(1)谈谈团结协助的重要性。

(2)分析出现这种情况的原因以及自己的处理办法。

(3)努力提升工作能力，和同事处好关系。

【参考答案】

我和同事一起合作一个数据分析，作为合作伙伴的我们应该统一协调，分工合理，齐头并进共同把工作做好。目前，由于我手头上的工作而耽误了我们共同合作的事情，对此我要意识到我的不足，积极地进行协调，从而保证我们能够合作愉快，共同把工作做好。

首先，遇到这样的情况主要问题在我，是由于我没有把自己的工作安排好，从而耽误了工作。所以，对此我应该深刻反思，提高对此项合作的认识，努力让自己做好其他工作的同时也能够兼顾我们一起合作的这个事情。

其次，我会向同事道歉，说明我的情况，当然对于他向领导汇报这件事情，我也会表示理解，不会对他带有情绪。他也是想以工作为重，希望我能够全身心地投入到工作中，更好地完成工作。同时，我会向他表态，我会调整好自己，更好地投入到工作当中来。

最后，与同事协商好之后，我会与同事本着发挥彼此优势的原则把工作进行合理的分工，指定整个工作的时间进度表，并且严格按照时间进度表的规定进行。在工作过程中，我有不明白的可以虚心向同事请教，当然同事有什么不懂的地方我也会提供力所能及的帮助。

相信通过我积极努力的改进，一定能够在一种轻松愉悦的氛围中与同事圆满完成此项工作。

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