2014年公务员考试面试情境应变题之一般突发类（7.25）

37.你在乡镇工作，你恋人在县城，第一次跟恋人家人约好吃饭，但你却接到单位的紧急电话，有紧急工作，你该怎么办?(2012年7月15日下午湖北省公务员面试真题)

【参考要点】

(1)以工作为重，前去处理紧急的事情，同时做好与恋人家人的解释和道歉。

(2)分情况，如短时间内可完成工作，则回来赴约，如不能则另找时间登门道歉，以示诚意。

【参考答案】

与恋人家人的第一次见面，对我来讲是紧张而重要的时刻，所以一定要好好表现，给大家留个好的印象。

当我约好吃饭后，接到单位的紧急电话，有紧急的工作要做，这是我的工作是我必须要去的。我会跟恋人和她的家人道歉，毕竟是第一次见面吃饭，我就有事情不能来，可能会影响到对我的印象，所以我一定要诚恳地向人家表示歉意，并且解释说明我的工作性质和面临的紧急情况，希望得到谅解，然后马上赶往单位处理事情。

如果工作处理得非常顺利，没有耗费多长时间我会马上赶回，与恋人家人吃饭，并再次表达我的歉意，在席间多与两位老人拉家常，为他们夹菜，好好表现孝敬二老。如今天不能如期赴约，我会另安排时间买好礼物，主动登门道歉，我想我的恋人和家人一定会被我的诚心打动，也一定能够理解我的工作。

在以后的相处中，我也会非常的孝敬恋人的父母，我想通过我的实际行动，一定会赢得她的家人的喜欢。

38.乡里没垃圾池，把垃圾倒村里，村民很生气，要去乡里上访，你作为村干部怎么办?(2012年7月12日上午湖北省县乡公务员面试真题)

【参考要点】

(1)安抚情绪，在村里解决问题。

(2)组织人员清理垃圾，解决现实紧迫问题。

(3)与村委工作人员商讨，把情况上报乡里。

【参考答案】

垃圾产生的污染会给村民的生活带来影响，同时也会影响我村的村容村貌，所以我作为村干部一定会积极处理好此事。

首先，我要安抚好准备上访村民的情绪，向他们表明他们的心情可以理解，大家都是为了村里的卫生环境着想，谁也不愿意出现今天的情况，我们作为村干部一定会与乡里尽快协商处理好此事，希望大家不要采取过激的行为，否则不利于问题的解决。

其次，与村委会其他干部开会商讨办法，把我村的垃圾处理情况、超量的垃圾给村民及环境带来的影响等问题整理成材料，向乡里汇报，希望乡里尽快出台垃圾处理的解决办法。

再次，与村委会成员组织环卫工人清理堆放的垃圾，把垃圾运送到焚烧处理厂进行处理。

最后，借此也会向村民们宣传以后做好垃圾的分类，让大家充分了解绿色环保，并定期清理垃圾让我们村真正成为卫生文明村。

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